企业文化是企业持续发展的灵魂。要实现品牌体系的统一,真正让企业与员工形神合一,就需要企业的领导锁定企业文化之本,建立强而有力的企业文化,让企业与员工融合到体系共同的价值观和信念中,促使整个体系团结、协调一致。
公司从经营之初就有意识地、积极地开展企业文化的建设,塑造品牌形象。 在公司核心价值观的表述中,以高科技、高质量定位为根本,坚持树立“诚信、创新、以客户导向、主动高效、追求目标”的核心价值观,专业为客户所想,急客户所急,需客户所需,客户的认可是我们的收获,公司要始终如一地服务于顾客、发挥员工的能动性,对所有单位和个人要一视同仁,注重本土化融合、保持文化的创新,重视员工和客户间的凝聚力,通过持续创新,运作和精细管理,为客户提供高品质的服务,不断追求客户、员工、合作伙伴的共同发展。
服务质量第一:在市场竞争日趋激烈的情况下,只有保证服务的质量和效率,即保证我们服务质量的优良,才能在激烈竞争中生存,而保证服务效率,则要有完整的质保体系。建立完整的质保体系,正是我们所做得到的。
客户至上:优良的服务更需良好的服务心态,让员工牢固树立“支付我工资的是客户”这一基本概念。在服务过程的实施和完成中,只要客户需要,就是我们需要,随叫随到,尽力于当天解决事情。同时,优良的服务能促使我们广交朋友,带来更多信息、更多业务、更多财富。
服务宗旨:信守合同、保证质量服务,坚持于诚信立足,创新致远为理念,确保服务质量和效率。
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